1.确保所有进入宾客服务中心的电话能被快速应答，并正确的转接到其他部门。2.以职业的态度，处理所有接进和呼出电话的询问和请求。3.确保高效的将电话准确地转接给相关客人。4.高效记录所有内部和外部客人的来电信息。5.为所有的重要客人,长住客人和行政楼层客人提供个性化的叫醒服务。
其他要求1.熟悉OFFICE等办公软件；2.工作态度积极主动；3.能适应倒班；4.大专以上学历 ，应届毕业生也可，有相关工作经验优先录用；
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