1、前台接待人员应起身、微笑鞠躬、面带微笑注视对方。2、接待人员微笑示意。耐心倾听客人来意,根据客人需求予安排。3、对客人的咨询,应细心倾听够在做解答,解答问题要有耐心,不能准确解答应表示歉意。4、引导客户规范填写相关表单。5、离开时,微笑示意,鞠躬15度,微笑送行,并使用规范用语。6、房屋巡查、环境管理:主动监督维护物业管理区域的环境卫生,保持小区的干净整洁。
其他要求1.身高163CM以上,高中以上学历。2.案场客服或礼仪相关经验。3.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。4.具备一般处理问题及投诉的能力,良好的团队合作精神。5.良好的沟通技巧,性格外向,思维敏捷。
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