1、项目社群从0到1的组建及整体规划,提高社群活动用户增长、提高转化率,负责老客户的维护、回访、长期跟进以及信息反馈工作;整合资源通过持续不断的运营手段,提升关注用户的活跃和粘性。2、撰写不同风格微信文案,精确高效,按时按质的完成公司的工作安排;负责公司公众号及社群用户管理,微信社群的规划以及执行,参与线下活动;3、通过挖掘客户实际需求,以顾问式销售形式,帮助客户了解公司产品,为客户提供专业化的咨询方案;负责社群内容发布、话题引导、用户答疑,通过有效的运营手段输出社群内容,提升社群活跃度,负责社群气氛的营造。4、收集社群意见并反馈、跟踪和分析;与各部门同事协作提升客户体验,提升社群用户的满意度进而转化达成公司业绩指标;定期整理总结运营经验,并推动内容、活动与产品的流程和标准,为扩大运营团队打好基础。
其他要求1、有社群运营相关工作经验优先(包括但不限于微信、微博营销等),熟悉微信群相关政策的制定,了解微信、各媒体公众号等新兴社交媒体推广方式;2、学习能力强,愿意尝试并领悟新鲜事物;思维活跃,具有良好的理解能力和团队精神,热爱互联网,熟悉网络语言3、服务意识强,有耐心,富有想象力和激情
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