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客户关系管理经理J29858

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福建-福州 -闽侯县 | 本科学历
2020-10-02 更新 被浏览:
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沈先生
最近在线时间:2020-10-02 21:10
地址:福建省
职位描述

工作职责: 1、交收楼及维修服务满意度管理:负责拟定本片区项目交收楼及维修满意度提升计划,负责实施,对结果负责。 2、承接查验、交收楼及维修组织和实施:制定责任片区各项目年度楼宇交付计划;按照区域楼宇查验、交付业务的标准流程执行查验和交付组织工作;按照相关制度或指引与项目部协作开展所在项目的维修服务工作。 3、品质管理:按照区域制定的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作,及时调整和采取措施,保证服务品质。 4、风险管理:识别和预防各项目潜在风险,负责及时处理并反馈,避免风险升级。 5、客户关系管理:配合集团、区域开展各项目年度客户社区文化建设、客户活动以及落实客户关怀、社区成熟度建设的计划;了解客户真实需求,关注客户需求并努力改善;收楼后冷淡期客户关系持续维护;协助区域营销举办客户活动对潜在客户进行持续跟进,发掘意向客户

其他要求

任职资格: 1、全日制本科及以上学历; 2、从事地产客户管理工作5年以上,有完整的大型、知名房地产公司客户关系管理经历,3年以上客服团队管理经验; 3、熟悉房地产整个开发流程和节点,具备客户关系管理专业知识、售后维修工艺及维修管理流程; 4、书面表达能力:能制定部门工作目标、实施计划、管理制度等日常工作所需的文件; 5、强执行力、抗压良好。

求职提醒:
该公司的其他职位
  • 公务员/翻译/其他
  • 民营企业
  • 10-50人
  • 370万

{p} 碧桂园(股票代码:2007.hk)是世界500强企业,位列中国地产销售额三甲,覆盖地产开发、建筑装饰、物业管理、酒店管理等领域,是中国新型城镇化进程的身体力行者,也是绿色生态智慧城市的建造者。{/p} {p} 碧桂园目前已进驻中国超过700个城镇,拥有超过1400个项目,服务超过300万业主。2017年,公司共实现合同销售金额约人民币5508亿元,位列中国房地产销售额第一名。2018年前五月业绩3346.8亿元,连续领跑行业。{/p} {p} 碧桂园已经迈进《财富》世界500强和福布斯全球上市公司200强,品牌也日益瞩目,跨入Brand Finance全球品牌200强和BrandZ™中国品牌50强,并入选央视国家品牌计划。{/p} {p} 碧桂园,给您一个五星级的家。成立于1992年的碧桂园一直在为人类社会的进步而不懈努力,希望社会因我们的存在而变得更加美好。{/p} {p} {strong}通过二十六年锐意进取, 碧桂园获得社会各界的充分认可:{/strong}{/p} {table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"} {tbody} {tr} {td style="width:349px;"} {p} 《财富》世界500强{/p} {/td} {td style="width:349px;"} {p} 亚洲品牌100强{/p} {/td} {/tr} {tr} {td style="width:349px;"} {p} 福布斯全球上市公司300强{/p} {/td} {td style="width:349px;"} {p} 新华社民族品牌传播工程战略合作伙伴{/p} {/td} {/tr} {tr} {td style="width:349px;"} {p} 恒生指数成分股{/p} {/td} {td style="width:349px;"} {p} 中国人才管理典范企业{/p} {/td} {/tr} {tr} {td style="width:349px;"} {p} Brand Finance 全球品牌200强{/p} {/td} {td style="width:349px;"} {p} 中国典范雇主{/p} {/td} {/tr} {tr} {td style="width:349px;"} {p} BrandZ™中国品牌50强{/p} {/td} {td style="width:349px;"} {p} 中国大学生最佳雇主{/p} {/td} {/tr} {tr} {td style="width:349px;"} {p} CCTV.国家品牌计划-TOP品牌{/p} {/td} {td style="width:349px;"} {p} {/p} {/td} {/tr} {/tbody} {/table} {p} {/p}

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