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职位描述

招聘人数：5 人到岗时间：不限年龄要求：16-35周岁性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

语言要求：普通话一级

职位描述

岗位职责：
1、通过在线聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，转化订单；
2、为买家提供售后服务，跟进售后订单，调换、退款的受理与操作；
3、快递问题件查询跟踪处理，跟快递配合好问题件的跟进和处理；
4、接待意向渠道拓展客户，对形成的客户渠道进行维护
5、其他安排事项。
任职要求：
1、对电子商务感兴趣,喜欢或习惯从事电子商务或天猫淘宝客服工作。
2、熟悉淘宝的购物流程，熟练掌握电脑操作,打字速度较快。
3、服务态度好，工作踏实有耐心、责任心；
4、应届毕业生感兴趣可培养。
如果有感兴趣者可以主动联系我进行面试。

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