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客服主管

5000-6000
福建-龙岩 | 大专学历
五险一金 带薪年假 奖金丰厚 绩效奖金 节日福利 定期体检 员工旅游
2020-07-28 更新 被浏览:
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联系方式
陈女士
最近在线时间:2020-05-18 10:05
电话:0597****0606 显示号码 联系我时就说是在福建招聘网上看到的
地址:龙岩市新罗区景程路299号融侨观邸
职位描述

岗位职责: 1、客户信息档案建立与完善; 2、负责客户重大投诉处理,并完善投诉处理机制的建设; 3、受理入伙、二次装修过户手续的办理的审批工作; 4、负责客服人员培训,并对其工作业绩进行考核; 5、负责客户服务与社区文化、联谊和交流活动的策划、组织与监管; 6、较强的沟通协调及抗压能力; 7、具有较强的独立解决日常客服事务能力; 8、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改等; 9、协调与其它班组间的关系;

其他要求

任职要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、物业管理专业优先考虑。 2. 二年以上客服主管或会议服务与管理经验。 3.熟悉物业管理相关法律法规与管理经验;较强的组织、管理、协调能力;具备一定公文写作能力,熟悉办公软件的使用。 4.形象、气质好,工作踏实,有服务意识;有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通。 薪资福利: 1、交五险一金,月休六天。

求职提醒:
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  • 公务员/翻译/其他
  • 200-500人
  • 244万

{p} 融侨集团,2016 年中国房企17强,,是一家以房地产开发为核心业务,集物业管理、商业、教育、酒店等为一体的大型外商投资企业集团。福州融侨物业管理有限公司(以下简称融侨物业)成立于1997年10月,2004年获得国家一级物业管理企业资质。经过近二十年的潜心经营,融侨物业已成长为物业管理服务行业的标杆企业。 融侨物业总部设在福州,伴随着融侨集团的开发进程,物业管理项目遍布福州、福清、厦门、武汉、合肥、南京、无锡、淮安、天津、郑州、上海等地,服务项目主要是高档住宅小区、商住楼、别墅、写字楼等多种类型的物业,截止2017年12月,在管项目75余个,管理面积859.62万平方米,员工2300余人,服务住户15万多人(户数50314户)。 现龙岩分公司迅速扩张中,期待您的加盟。{/p}

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