1、 保持客房及公共区域的卫生、服务质量;2、 在工作中不断地收集客人的反馈意见,提升宾客满意度;3、正确并且有技巧地简单处理客人的口头投诉并及时反馈上级;4、 负责每日清点干净及使用过的布草并送洗,检查验收洗涤后的布草,统计报废及丢失布草数量;5、负责定期盘点布草库存并制作盘点表上交服务领班,协助服务领班对布草的建档入册工作;6、掌握所辖区域的设施设备及相关耗材的正确使用方法,正确使用并定期清洁保养,以延长使用寿命,及时上报需要维修的设施、设备,并跟踪维修情况;
其他要求1、学历不限2、身体健康,普通话流利,表达清晰
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