1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标；2.对项目对收支情况负责，业主住户满意率在95%以上；3.对项目部的整体服务质量安全生产负责；4.对项目的内部运作负责；5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；6.每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结；7.按要求收集业主相关需求信息，并合出组织实施方案；8.对项目员工进行考核，并据实进行奖罚；9.根据公司的相关南规定对有关合同及分供方进行评审；10.根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体；11.组织管理人员做好日检、周检，月评工作并存档；12.带动和组织全体员工落实终端服务。
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