客服员/监控投诉专员

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杨经理人事经理

最近在线时间：2021-04-16 23:04

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职位描述

1、接听、处理投诉及求助电话，需要接受投诉的渠道主要有：乘客来电来访、12345、110联动转接等；2、受理出租车车辆监控事宜，包括车辆运行轨迹监控、出城监控、车内监控等。

其他要求

1、大专以上学历，普通话标准；2、一年以上客服相关工作经验，优秀应届毕业生也可考虑；3、一周六天工作制，8:00-18:00，月休4天。

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福州市华榕出租汽车有限公司成立于2013年11月，自营出租汽车800辆，是福州市最大公营出租车企业。公司注重安全管理、模式创新、服务提升和品牌建设，承担宾客日常出行服务外，还承接车改后市政府公务车运营调度工作以及福州市重大政务、商务活动的交通保障服务。疫情期间，公司主动担当，负责全市一线疫情防控医务人员出行保障任务。公司连续多年被评为“一级出租车企业”“工人先锋号”，涌现许多先进典型，多人被评为“福州市十佳出租车司机”，社会效益和经济效益居全市前列，为福州市出租车行业树立标杆。

薪酬福利：五险一金、定期体检、工会福利、工会活动、

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