前厅接待员

一、岗位职责：（1）熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。（2）按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。（3）发展会员，扩大集团知名度。（4）正确登记、存档前厅各项表单表据。（5）按照公安局规定做好宾客证件登记、上传工作。（6）检查、维护前台各类设备设施，确保其正常使用。（7）保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。（8）及时补充前台所需物资，并做好记录。（9）确保所有账务正确，账单齐全。正确、按时投缴营业款。（10）受理宾客反馈，及时跟进、上报、记录。（11）熟悉酒店各类应急预案，发现异常及时处理、上报。（12）完成上级交代的其他工作任务。二、岗位要求：1、有高星级酒店工作经验或中高度连锁经验者优先；2、大专及以上学历；3、有吃苦耐劳精神和上进心；三、薪资待遇：[公司福利：提供住宿(别墅)，月休4天，工作餐，工龄工资，全勤奖，节日礼金，生日聚会，8小时工作制，连锁集团有更好提升空间，学习机会]

个性开朗，服务热情，认真负责