一、岗位职责1、区域市场拓展和维护根据区域市场特点,拟定客户开拓计划;开展区域内的市场开拓、市场管理工作;对重点客户和潜在重要客户进行跟进与突破;及时处理客户诉求,保障客户的信任度。2、项目相关事项跟进根据市场拓展部门信息,做好相关客户对接;负责客户现场信息获取,与商务部一起完成方案拟定,与客户做好方案沟通,在必要时与售后服务部确认相关施工和技术指标;根据客户反馈,与商务部完成合同拟定,推动签单落地;协助售后服务部做好客户现场对接事项;根据合同要求,做好客户回款跟进;在过程中出现的异常事项,及时发现与协调解决。3、团队管理根据中心工作指标和任务,拟定区域应对措施;有效分配队伍成员的工作指标和任务,并协调完成;对队伍成员人员因材施教,培养队伍,提升战斗力;落实公司规章制度特别是财务、销售,保持队伍纪律性;做好绩效考核工作,促进员工成长。4、市场信息收集主动学习市场和营销相关知识,定期做团队分享;做好新老客户需求收集,进行需求汇总与提报。5、其他协助完成区域营销人员的管理流程、岗位规范等相关操作手册,以便统归好管理流程和岗位操作规范;营造奋进、学习、结果导向的业务工作风格,打造狼性团队;及时有效的处理客户异议和投诉,提升客户满意度;完成总经理交代的其他工作事项及跨部门协作事项。
其他要求任职资格1、学历专业要求:大专(含)以上学历;2、专业知识技能:有市场营销相关理论知识,并能活学活用;有二次供水相关设施设备的知识基础;3、工作经验要求:具有5年以上一线营销工作经历;4、性格及特质:成功欲望强烈,抗压能力强,灵活,较好的人际交往能力。
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