岗位职责: 1.负责客服部的日常管理工作,跟踪检查本部门工作进展情况与厂商订购机具等事宜; 2.制订和完善本部门的工作程序和工作标准; 4.负责公司公众号上客户提出问题,并解答; 5.负责处理客户投诉,确保处理结果让客户满意; 6.完成领导所交办的事情等。
其他要求岗位职责: 1.负责客服部的日常管理工作,跟踪检查本部门工作进展情况; 2.制订和完善本部门的工作程序和工作标准; 4.负责公司公众号上客户提出问题,并解答; 5.负责处理客户投诉,确保处理结果让客户满意; 6.完成领导所交办的事情等。 岗位要求: 1.普通话标准,具有良好的沟通表达能力;肯吃苦耐劳,责任心强,能服从工作安排,有集体团队精神 2.有支付行业工作经验者佳(客服工作经验1年及1年以上为优先考虑) 3.会基本的电脑操作及office 软件应用, 公司为员工提供的福利: 1、企业为员工缴纳五险一金 2、带薪年假、各种带薪假期(婚假、产假、病假等) 3、节假日福利、生日福利 4、丰富的员工活动、员工旅游、部门聚餐 5、全勤奖、年终奖、年终福利 6、专业的培训及宽阔的晋升机制 7、舒适的员工宿舍 工作时间:9:00—12.00下午1.30—18:00 周末双休
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