1.熟悉并掌握民宿知识及服务标准(前台,接待,入住登记,查房,退房);2.负责旅客从订房到入住,到退房的贴心服务,包括客房,团建等等;3.有亲和力,具备良好沟通,了解客户需要并提供解决方案。及时应对客户投诉以及处理突发事件;4.整理民宿前台物品,清洁照顾花草等等。
其他要求1.勤快,性格和平友善,喜欢与人沟通交流,有民宿、青旅、旅业或服务业经验优先;2.具备良好服务意识,爱交朋友,阳光,乐观,爱笑;3.大专,经验不限,最重要的是,认同 石头会唱歌 品牌文化;4. 懂点文案,摄影,手工,整理,绘画,下厨,园艺,烘焙等,将会加分。
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