岗位职责: 1.负责组织宣导公司的体系文件;负责对公司管理体系中各项过程、服务实施的控制管理 2.负责通过客户服务需求的研究及行业动态的分析,不断创新客户服务内容,完善客户服务流程。负责组织客户满意度调查及统计分析,并落实公司满意度提升举措 3.负责对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控 4.负责对各项目业务培训情况进行监督,保证业务培训要求的落实 5.对接区域相关工作的开展吗,并按区域要求上报相关资料 6.认真完成领导安排的其他工作
其他要求具备物业项目品质管理相关经验
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 粤ICP备2021158593号
地址: EMAIL:kf@fjzp.cn
Powered by PHPYun.