岗位职责: 1、全面负责售后组日常管理工作; 2、产品售后流程处理、维修、标定及电话沟通协调工作; 3、产品售后维修报告编写(纸制和电子档); 4、产品售后物料更换计划及日常报表的制作; 5、售后电话咨询及投诉处理; 6、完成领导交待的其他任务。
其他要求1、5年以上本行业或相近行业产品产品售后维修管理相关工作经验; 2、具有良好的电子行业产品维修和质量分析专业技能; 3、熟悉售后工作管理流程,良好的服务意识; 4、工作认真负责,良好的沟通与团队协作能力。
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