1.接听客户的电话咨询和网络咨询; 2.客户资料的保存、记录、归档工作; 3.本着对客户及公司负责的态度,认真、耐心地解答客户的咨询和投诉,不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户; 4.对客户进行长期跟踪以促成交易等。
其他要求1、年龄20-40岁; 2、 学历:高中或以上学历(条件优秀者可适当放宽要求),专业不限; 3、技能:熟练掌握与客户沟通的技巧; 4、有耐心、责任心,具有较好的服务意识,处理问题灵活; 5、声音甜美、口齿清晰、言语礼貌得体、有耐心、责任心,具有较好的服务意识和逻辑思维。
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