招聘人数：3 人
岗位职责：
岗位职责：
1、负责各品牌产品安装及维修信息受理、登记、跟踪、回访及反馈；对于特殊用户能及时发现问题并积极主动安抚用户；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、与相关客户建立良好的联系，以便更好地开展工作；
4、按时按质完成相关信息报表的编制，以便更好的贯彻和落实工作；
5、完成经理交代的其它工作。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。1年以上从事家用电器或客服工作的优先考虑；
2、熟练运用OFFICE等办公软件、打字速度45个/分钟；
3、沟通协调能力强、有良好的语言表达和文字组织能力、性格随和、善于倾听、具备忍耐和包容的品格；
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直。热爱工作，敬业、勤恳，乐于且善于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：8：30-18：00（午休1.5小时），中午轮流值班；周休一天；
求职提醒：
